Resultaten klanttevredenheidsonderzoek zijn binnen

De afgelopen periode hebben we een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder de gebruikers van onze helpdesk. De informatie uit dit onderzoek helpt ons bij het maken van plannen voor de toekomst.

In dit onderzoek hebben we naast vragen over de algemene tevredenheid ook een aantal stellingen opgenomen om te toetsen hoe men aankijkt tegen onze organisatie. Met een response van bijna 20% zijn we erg blij! De resultaten geven ons een goed beeld en natuurlijk ook een aantal actiepunten om aan te werken.

Een aantal cijfers:

  • De bereikbaarheid van ISI wordt door 95% van de respondenten gewaardeerd
  • 90% van de respondenten geeft aan ISI als oplossingsgericht te ervaren
  • Met de stelling ISI denkt met me mee, is 86% het eens
  • En tot slot is slechts 9% het oneens met de stelling ISI is innovatief

Resultaten waar we trots op zijn!

Natuurlijk zijn er ook een aantal zaken naar voren gekomen waar we aan moeten gaan werken. De komende tijd gaan we dus aan de slag om de stabiliteit van onze software verbeteren en ook de communicatie omtrent onze releases willen we aanpakken. De resultaten hiervan hopen we bij de volgende meting terug te kunnen zien!

We zullen dit onderzoek regelmatig (max. tweemaal per jaar) herhalen om vast te kunnen stellen of genomen maatregelen effect hebben.


Nieuws
Nieuws

ISI Campus 15 november: 3D-functie voor packaging

Tjeerd Houtman Reacties uitgeschakeld voor ISI Campus 15 november: 3D-functie voor packaging
Speciaal voor relaties die verpakkingen maken, gaan we tijdens de Campus van 15 november dieper in op de mogelijkheden van de Packaging-module.Gepersonaliseerde verpakkingen zijn hot! Vanuit verschillende hoeken krijgen wij…
Brandportal cloudoplossingen, Cases Brandportals, Nieuws

Nieuwe merkstijl voor Randstad

Tjeerd Houtman Reacties uitgeschakeld voor Nieuwe merkstijl voor Randstad
Achtergrond De arbeidsmarkt is constant in beweging. Techniek krijgt een steeds belangrijkere rol. Nieuwe banen worden gecreëerd en oude verdwijnen. Randstad speelt hierop in met een nieuwe merkstijl. Sinds 1960…
Nieuws, Over ons, Vacatures

Vacature Junior consultant IT

Tjeerd Houtman Reacties uitgeschakeld voor Vacature Junior consultant IT
Vanwege de groei van onze organisatie zijn wij per direct op zoek naar een dynamische:  Junior consultant IT 32 – 40 uur per week Ben jij klant- en servicegericht, zie…
Nieuws

Altijd op de hoogte van het laatste nieuws?

Meld je aan voor onze nieuwsbrief en mis nooit meer een update! Via onze nieuwsbrief informeren we je over de laatste nieuwtjes binnen onze organisatie, maar ook over updates van…
Cases Workflow Oplossingen, Nieuws, Web to Print, Workflow automatisering

Hoe Printshopz in een jaar tijd 80% van haar productie automatiseerde

Tjeerd Houtman Reacties uitgeschakeld voor Hoe Printshopz in een jaar tijd 80% van haar productie automatiseerde
Ben je benieuwd hoe Printshopz in een jaar tijd 80% van haar productie automatiseerde? In deze casestudy lees je hoe wij Printshopz hebben ondersteund met hun workflowautomatisering. Ook het effect…
Nieuws, Over ons, Vacatures

Vacature softwareontwikkelaar

Tjeerd Houtman Reacties uitgeschakeld voor Vacature softwareontwikkelaar
In verband met de uitbreiding van ons team zijn wij per direct op zoek naar een gedreven: Softwareontwikkelaar 32 – 40 uur per week Ben jij een gedreven softwareontwikkelaar die…
Nieuws

ISI Campus 13 maart: Praktische workshop over alle nieuwe features in de ISI Portal. 

Tjeerd Houtman Reacties uitgeschakeld voor ISI Campus 13 maart: Praktische workshop over alle nieuwe features in de ISI Portal. 
We zijn druk bezig zijn met het updaten van klanten naar de laatste versie van onze portal software. Grote kans dat jij hier binnenkort ook mee aan de slag gaat. In 2020…
Academy, Nieuws, Web to Print, Webshop

Bekijk ons webinar: Meer omzet uit een gepersonaliseerde orderportal voor je klant

Tjeerd Houtman Reacties uitgeschakeld voor Bekijk ons webinar: Meer omzet uit een gepersonaliseerde orderportal voor je klant
Op 20 november organiseerden wij een webinar over orderportalen. We behandelden vragen als: Waarom een orderportaal waar let je op als je een orderportaal in wil zetten Welke keuzes kan…
Nieuws, Over ons, Vacatures

Vacature projectmanager

Tjeerd Houtman Reacties uitgeschakeld voor Vacature projectmanager
Wij zijn per direct op zoek naar een gedreven: Projectmanager Projectmanager 32 – 40 uur per week Als Projectmanager coördineer je IT gerelateerde projecten binnen ISI. Dit doe je voor…
Nieuws

ISI en corona

Tjeerd Houtman Reacties uitgeschakeld voor ISI en corona
Ook bij ISI volgen we het nieuws omtrent het coronavirus op de voet. Gezien de recente ontwikkelingen werken wij vanaf vandaag vanuit huis. Wij blijven via de gebruikelijke kanalen bereikbaar.…
Nieuws, Over ons

Vacature supportmedewerker met ICT/automatiseringskennis (Junior)

Tjeerd Houtman Reacties uitgeschakeld voor Vacature supportmedewerker met ICT/automatiseringskennis (Junior)
Vanwege de groei van onze organisatie zijn wij per direct op zoek naar een dynamische: Supportmedewerker met ICT/automatiseringskennis (Junior) 32 – 40 uur per week Je gaat ons Professional Services…
Nieuws, Workflow automatisering

Bekijk de video van onze campus: Ontwikkelingen bij Enfocus en Alwan

Tjeerd Houtman Reacties uitgeschakeld voor Bekijk de video van onze campus: Ontwikkelingen bij Enfocus en Alwan
Op vrijdag 24 september vond onze online campus plaats waarin we de laatste ontwikkelingen bij Alwan en Enfocus hebben besproken. De volgende onderwerpen zijn behandeld Nieuwe features in de PDF…
Nieuws, Web to Print

Nieuwe webshop Drukkerij De Groot live

Tjeerd Houtman Reacties uitgeschakeld voor Nieuwe webshop Drukkerij De Groot live
Afgelopen weekend is de nieuwe webshop Grootsgedrukt.nl van drukkerij De Groot in Goudriaan live gegaan.Deze ISI webshop is door het webshop team van De Groot in samenwerking met ISI geheel aangepast aan de huisstijl en wensen van De Groot.Het systeem is voorzien…
Brandportal cloudoplossingen, Nieuws, Web to Print, Webshop

Koppel jouw ISI-webshop of brandportal met Probo producten

Tjeerd Houtman Reacties uitgeschakeld voor Koppel jouw ISI-webshop of brandportal met Probo producten
Het is nu mogelijk om eenvoudig je ISI-webshop of brandportal te koppelen met Probo. ISI regelt de webshop, de koppeling en de hosting. Jij zorgt voor de marketing. Je assortiment…
Nieuws, Over ons, Vacatures

Vacature officemanager

Tjeerd Houtman Reacties uitgeschakeld voor Vacature officemanager
Wegens het aanstaande vertrek van onze huidige Officemanager zijn wij op zoek naar een: Officemanager met gevoel voor mensen 24-32 –uur per week Ben jij communicatief sterk, klant- en servicegericht,…
Cases Workflow Oplossingen, Impositie software, Nieuws

Casestudy Elburg-Smit

ISI Publishing Inovators Reacties uitgeschakeld voor Casestudy Elburg-Smit
Achtergrond In haar 80 jarige historie heeft drukkerij Elburg-Smit zich ontwikkeld tot een specialist in het botanische segment en levert zij op dit moment met 85 medewerkers producten en diensten…
Kleurstandaardisatie, Nieuws

Preflight mode in Alwan ColorHub

Tjeerd Houtman Reacties uitgeschakeld voor Preflight mode in Alwan ColorHub
De nieuwe web interface van Alwan ColorHub bevat een prefligt modus. Deze modus is ontwikkeld om gebruikers te helpen de juiste beslissingen te nemen en de kleurreproductiemogelijkheden van hun druk/printproces…
Academy, Agenda, Nieuws

ISI Campus 29 oktober: Controlboxx volledig vernieuwd

Tjeerd Houtman Reacties uitgeschakeld voor ISI Campus 29 oktober: Controlboxx volledig vernieuwd
De campus van 29 oktober zal de eerste fysieke campus zijn sinds corona haar intrede deed in ons land. We ontmoeten jullie graag weer in ons trainingscentrum voor deze campus.…
Beeldbank oplossingen, Cases Brandportals, Nieuws

Hoe digital assetmanagement Wings of Support helpt samen te werken zonder kantoor

Tjeerd Houtman Reacties uitgeschakeld voor Hoe digital assetmanagement Wings of Support helpt samen te werken zonder kantoor
We spreken met Bram Snel, bestuurslid Communicatie van Wings of Support, om erachter te komen waarom visuele content zo belangrijk voor ze is. Ook willen we weten hoe de ISI…
Nieuws, Workflow automatisering

Bekijk de video van onze campus: Enfocus plannen en ontwikkelingen voor 2021!

Tjeerd Houtman Reacties uitgeschakeld voor Bekijk de video van onze campus: Enfocus plannen en ontwikkelingen voor 2021!
In deze video vertellen we je alles over de plannen voor 2021 van Enfocus. We kijken naar PitStop, Boadringpass en de PDF Reviewmodule.
Academy, Nieuws

ISI Campus 25 september: Nieuwe mogelijkheden in Enfocus Switch 2020 Spring

Tjeerd Houtman Reacties uitgeschakeld voor ISI Campus 25 september: Nieuwe mogelijkheden in Enfocus Switch 2020 Spring
De vakantie is voorbij. Tijd om weer van start te gaan met onze ISI Campus, maar wel  in een corona-proof omgeving. De ISI Campus is de afgelopen jaren succesvol uitgegroeid tot…
Brandportal cloudoplossingen, Nieuws

Bekijk de video van onze campus: Hoe introduceer ik een brandportal

Tjeerd Houtman Reacties uitgeschakeld voor Bekijk de video van onze campus: Hoe introduceer ik een brandportal
Wil je weten hoe je een brandportal introduceert in je organisatie? Zoek je naar tips of tricks? kijk onderstaande video eens. We leggen je haarfijn uit waar je op moet…
Nieuws

Bekijk ons webinar: Brandportal, meer dan alleen een bestelportaal voor drukwerk

Tjeerd Houtman Reacties uitgeschakeld voor Bekijk ons webinar: Brandportal, meer dan alleen een bestelportaal voor drukwerk
Op 30 oktober organiseerden wij een webinar over brandportals, We behandelden vragen als: Wat kan je met een brandportal waar let je op als je een brandportal aan wilt schaffen…
Brandportal cloudoplossingen, Nieuws

Bekijk de video van onze campus: Orderportals versie 3.9 wat is er nieuw

Tjeerd Houtman Reacties uitgeschakeld voor Bekijk de video van onze campus: Orderportals versie 3.9 wat is er nieuw
Versie 3.9 zit bomvol nieuwe functionaliteiten. Tijdens deze campus hebben we de meest relevante besproken. Wil je weten wat er allemaal nieuw is? Met de nieuwe versie van onze webshop…
Cases Workflow Oplossingen, Nieuws, Web to Print

Casestudy: Personalisatie in grootformaat print door Transdev

Tjeerd Houtman Reacties uitgeschakeld voor Casestudy: Personalisatie in grootformaat print door Transdev
Wat aan de personalisatie vooraf ging De informatievoorziening inclusief personalisatie van diverse uitingen in het openbaar vervoer had over het gehele traject verbetering nodig. Hoe dit tot stand gekomen is…
Nieuws, Webshop

Vier ingrediënten voor een succesvolle web-to-print webshop of orderportaal

Tjeerd Houtman Reacties uitgeschakeld voor Vier ingrediënten voor een succesvolle web-to-print webshop of orderportaal
Webshops schieten tegenwoordig als paddenstoelen uit de grond. Als webshop in het algemeen, maar zeker als grafisch productiebedrijf heb je te maken met een aantal uitdagingen. Hoe kun je je…
Bestandscontrole, Nieuws

HappyPrinting en ISI publishing innovators tekenen overeenkomst voor Controlboxx

Tjeerd Houtman Reacties uitgeschakeld voor HappyPrinting en ISI publishing innovators tekenen overeenkomst voor Controlboxx
HappyPrinting, de wereldwijde online printing franchise keten, heeft een overeenkomst getekend met ISI publishing innovators voor de implementatie van ISI’s online prepress applicatie Controlboxx voor alle HappyPrinting franchise partners wereldwijd.…
Nieuws, Workflow automatisering

Bekijk de video van onze campus: Workflow automatisering

Tjeerd Houtman Reacties uitgeschakeld voor Bekijk de video van onze campus: Workflow automatisering
Zowel Enfocus als Alwan hebben nieuwe versies van hun software uitgebracht of aangekondigd. In deze video nemen we ze met je door. PitStop Pro/Server 2021  verbeterde bleed generatie (ook voor onregelmatige…