Helpdesk
ISI heeft voor zowel de diensten als de producten een professioneel support team voor u klaar staan.
De diverse supportmedewerkers beschikken over gedegen grafische-, marketing- en software kennis om uw vragen te beantwoorden en waar mogelijk direct een oplossing aan te dragen.
Naast de mogelijkheid van een supportcontract is er nu ook de mogelijkheid om met de “strippenkaart” methode te werken (pay per use).
Onder het supportcontract vallen:
• Software updates
• Patches en bug-fixing
• Vragen over de functionaliteit
Binnen de strippenkaart kunnen o.a. de volgende diensten worden afgenomen:
• Inrichten templates
• Aanpassen interface
• Aanmaken nieuwe workflow
• Training (telefonisch, via het web, op locatie of in Ede)
De ISI supportafdeling is op werkdagen bemand tussen 08.30 en 17.00.
Support aanvragen
U kunt support aanvragen door onderstaand formulier in te vullen. Uw aanvraag zal direct en automatisch in de supportwachtrij verschijnen.
